每一位主管都知道，要完成任何一項工作，若是不仰賴團體的力量來完成，便無法順利遂行。而身為領導階層的高、低階主管們，要如何有效的運用部屬或員工的力量呢？答案很簡單：授權。
業界常以授權能力的高低做為評斷主管能力的考量之一。慣於過度授權的主管，部屬容易自恃甚高而做出多漁獲違反規範的行為，例如越俎代庖、得意忘形的騎到老闆頭上，或是管到不屬於自己的範圍，造成與他人的摩擦等脫序行為。嚴重者甚至喧賓奪主，主管自己或是員工因而負荷太大，工作彈性疲乏反而降低效率；而慣於過少授權的主管，不僅工作量比員工們要多的多，同時也讓員工閒置，形成人力資源的浪費，這樣讓主管本身忙的焦頭爛額部署卻在旁聊天納涼的情況，也可說是兩敗俱傷。但若是授權適當，主管可以監督、協助且領導部屬的角色，員工能力範圍內專心完成主管交辦事項，雙方互相分攤工作量，不僅省力，更有效率。換句話說，主管下達命令給下曾執行，若是主管下放或轉移過多職責於下層，造成下層壓力過大，影響的恐怕不只是工作效率，恐怕民心也因而失去；反之主管若在自己身上攬太多職責，首先造成了工作量分配不均，其次也可能有讓自己的領導能力被懷疑的可能。
中國人一向講求中庸之道，過猶不及皆不當，授權亦是如此。到底要如何適度的授權呢？以下有幾點建議。首先必須以上司下屬間良好的人際關係為前提，若是雙方相處不睦，授權的平衡便會被破壞，即使授權得當仍會因人為因素造成變化而無法達成功效。前提建立後，第一步驟為考量雙方的工作能力。每個人的能力不同是無庸置疑的，正所謂「知己知彼，百戰百勝」，身為主管不僅要考量自己的負荷力，員工們的負荷力當然也是考量之一。這就是授權的「身」。當完成能力評估後，接著第二步驟就是雙方的溝通協議。依照先前評估的雙方的能力，以及該工作所需的準備時間、工作時間、可用資源等，上司交付適量的執行工作給予下屬，而本身則掌握決策監督工作，下屬應適時與上司反應，建立暢通的溝通橋樑。然而以職場倫理論，員工不應輕易懷疑、頂撞上司的決定。所以在這原則下，作為主管應為下屬保留溝通空間，不宜固執已見；作為部屬應為長官考量決策的必要性，在不影響主管行事及團隊合作制之情形或非公開場合下及在上有轉圜餘地時適時向上級反映與溝通，讓彼此更加了解狀況，就能避免無謂的誤會與爭執，整體工作也就能更加遂行，這就是授權的「心」。而授權的「靈」，就在於雙方對彼此的信任感及工作默契。上級了解並信任下屬的工作能力，下屬信任上及決策的正確性，彼此都朝著共同的目標邁進，就能產生「1+1=3」的強大能量，絕不容小覷。
歸結以上所述，授權的「身」、「心」、「靈」其實是環環相扣的，透過溝通而互相了解，了解之後互相信賴進而產生默契，而受到外在環境改變時再重新評估、再溝通，三者互為關聯。反之亦然，三者若是其中一個環節做得不好或是忽略掉，就會因此拖累另外二者，造成整體的效能衰退。所以授權的藝術在於，如何做好上下及的溝通。正所謂「帶兵要帶心」，能夠掌握部屬們的心，並領導他們朝共同目標努力，相信您就是個好的授權者，同時也是個好的領導人。
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